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法国葡萄酒代理商如何与消费者打好关系?

文章出处:天鸿酒业 人气:发表时间:2017-08-16

        法国葡萄酒代理商在发展行业,扩大市场份额的时候,都有一个心照不宣的赚钱方式,就是开展葡萄酒专卖店。专卖店的运营除了产品品质、店内装潢、营销策略之外,店内的销售员也是一个重要的营销核心。法国葡萄酒代理商只有不断提升店面工作人员的业务素质与能力,才能增加消费者的信任感,才能增加日常销量!


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        了解客户的内在需求

        法国葡萄酒代理商作为专卖店的经营者,一定要去了解自己所要接触的消费群体有怎样的内心需求。因为销售并不仅仅是单纯的卖葡萄酒,因为葡萄酒本身所蕴含的东西实在太多了,不要认为低价卖出葡萄酒就是一种成功……法国葡萄酒代理商要知道,葡萄酒销售卖的不仅仅是产品,而是一种文化、一种认同。

        提供质量稳定的红酒产品

        法国葡萄酒代理商要注意,店内的产品一定要满足消费者的最基本要求。因为消费者往往更想要一款质量稳定的、合适自己口感、让自己满意的产品。所以法国葡萄酒代理商要对店内的销售人员加大培训力度,在与客户沟通互动的过程中,应该充分了解他们的实际需求,在这样的基础上再满足他们额外的需求,不可本末倒置!



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        及时反馈酒款的所有信息

        法国葡萄酒代理商一定要具备专业的葡萄酒知识,要知道,在于消费者的接触中,消费者需要的是知情权,对产品的百分百了解,需要及时讲解相关的进口葡萄酒产品的来龙去脉,包括酒庄的历史、酿酒的环境条件以及市场发展战略和销售政策等等信息,尽管客户不一定购买,但至少可以感受到专卖店对他的热情。

        高性价比更吸引消费者

        法国葡萄酒代理商还要懂得妙用产品缩小与消费者之间的距离感,要知道不是所有的客户都希望自己购买的法国进口葡萄酒价格非常低廉,而是希望寻找一款质优、性价比高的法国葡萄酒产品,当然任何客户都希望自己可以获得一定的优惠,这不仅仅是为了钱包着想,还有一种受尊重的感觉在其中。

法国葡萄酒代理商与消费者拉进关系的方法
 
        消费者需要时刻的关注

        法国葡萄酒代理商要知道往往消费者在进入一家葡萄酒专卖连锁的店面,消费者希望的是自己能受到重视,对于高端消费群体来说,他们对价格的敏感程度会较低,不喜欢产品屡屡被降价,更希望享受一种备受关注的待遇,让他们可以感受VIP的感觉,信任、合拍以及默契,其实这才是保持长久客户关系的基础所在。

        读完本文,法国葡萄酒代理商知道如何与消费者打好关系了吗?

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